NCTF – Tratamiento para Ojeras

Política de cancelación

POLÍTICA DE RESERVAS Para reservar una cita en Connected Services, el cliente deberá proporcionar su nombre completo, número de contacto y confirmar la fecha y hora seleccionadas. Las citas quedan confirmadas una vez que el cliente recibe la confirmación por mensaje, correo electrónico o sistema de reservas. Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de anticipación. En caso de llegar tarde, el tiempo del servicio podrá reducirse para respetar la agenda del día, manteniendo el valor total del servicio. Si el retraso supera los 15 minutos, la cita podrá ser cancelada y será considerada como inasistencia. Connected Services se reserva el derecho de solicitar confirmación de la cita 24 horas antes del servicio. Si no se recibe confirmación, la cita podrá liberarse para otro cliente. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, solicitamos que cualquier cancelación o reprogramación se realice con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso podrán estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 50% del valor del servicio. Las inasistencias sin previo aviso serán registradas. Después de dos inasistencias sin notificación, Connected Services se reserva el derecho de limitar futuras reservas o requerir pago anticipado para agendar nuevas citas. Las reprogramaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación no tendrán penalización. POLÍTICA DE LISTA DE ESPERA Si la fecha u horario deseado no está disponible, el cliente podrá solicitar ser incluido en la lista de espera. En caso de liberarse un espacio, Connected Services contactará al cliente por orden de solicitud. El cliente deberá confirmar dentro del plazo indicado para asegurar la cita. Si no se recibe respuesta dentro del tiempo establecido, el espacio será ofrecido al siguiente cliente en la lista.